Empatian käyttäminen asiakasymmärryksessä
Empatian käyttäminen asiakasymmäryksessä Empatiasta ei yleensä puhuta yritysympäristössä, mutta siitä pitäisi. Käyttämällä empatiaa voit ymmärtää asiakkaasi näkökulman ja nähdä yrityksesi palvelut ja tuotteet asiakkaan silmin. Empatian käyttäminen osana asiakasymmärrystä