Empatian käyttäminen asiakasymmäryksessä Empatiasta ei yleensä puhuta yritysympäristössä, mutta siitä pitäisi. Käyttämällä empatiaa voit ymmärtää asiakkaasi näkökulman ja nähdä yrityksesi palvelut ja tuotteet asiakkaan
The Design Thinking method – Designing successful solutions The design thinking process is a cycle-based method for developing creative solutions from the end user’s perspective.
Mitä on kokemusmuotoilu ja kuinka yrityksesi voi hyötyä siitä? Kokemusmuotoilu tuo tuotteiden, palveluiden ja prosessien kehityksen uudelle aikakaudelle. Kokemusmuotoilussa haasteet ratkaistaan aina loppukäyttäjän näkökulmasta ja kokemusmuotoilun
