Empatian käyttäminen asiakasymmärryksessä
Empatian käyttäminen asiakasymmäryksessä Empatiasta ei yleensä puhuta yritysympäristössä, mutta siitä pitäisi. Käyttämällä empatiaa voit ymmärtää asiakkaasi näkökulman ja nähdä yrityksesi palvelut ja tuotteet asiakkaan